Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: Kesäkuu 2026

Fjorenilla haluamme varmistaa, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja mahdollisimman sujuvasti. Tutustuthan toimituskäytäntöömme ennen tilauksen tekemistä.

Tilausten käsittely

Kaikki tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen.

Huomioithan, että käsittelyajat voivat olla pidempiä sesonkien, kampanjoiden tai juhlapyhien aikana.

Toimitusajat

Arvioidut toimitusajat:

Suomi: 5–12 arkipäivää
Muut EU-maat: 7–15 arkipäivää
Kansainväliset tilaukset: 10–20 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella sijainnin, kuljetusyhtiön sekä mahdollisten tullikäsittelyjen vuoksi.

Tilausten seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, mikäli se on saatavilla valitulle toimitustavalle. Seurantatietojen päivittymisessä voi kestää muutamia päiviä.

Toimituskulut

Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Viivästykset

Fjoren ei vastaa toimitusviiveistä, jotka johtuvat esimerkiksi:

Tullikäsittelystä
Sääolosuhteista
Kuljetusyhtiöiden viivästyksistä
Logistiikka- tai kuljetushäiriöistä
Virheellisistä toimitustiedoista

Virheelliset toimitustiedot

Asiakas vastaa toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Mikäli huomaat virheen toimitustiedoissa, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@fjoren.shop.

Emme voi taata muutosten tekemistä sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty.

Kadonneet tai vahingoittuneet lähetykset

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai epäilet sen kadonneen kuljetuksen aikana, ota yhteyttä osoitteeseen info@fjoren.shop 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.

Tutkimme tilanteen yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja pyrimme löytämään sopivan ratkaisun.